Knowledge-base

Levertijd

2-5 werkdagen afhankelijk van uw locatie

Garantieperiode

2 jaar op productiefouten

Retourbeleid

Verkoopsvoorwaarden

Account aanmaken:

Je moet al een actief account hebben, volg deze stappen als dat niet het geval is:

1. Account aanmaken
2. Voeg een Gateway toe aan uw account - scan de QR-code van uw Gateway en volg de stappen

Gebruikersconfiguratie en -beheer:

Metreco biedt 2 soorten gebruikers in uw account: "Supervisor" en "Technician".
Supervisorstatus heeft alle rechten
Technicusstatus is beperkt, heeft geen "gebruikersbeheer"-rechten

Volg deze stappen:

1. Log in met uw "Supervisor"-account
2. Selecteer "Gebruikers" in het menu
3. Selecteer "Nieuw" en vul de gegevens in voor de nieuwe gebruiker
4. Opslaan door te klikken op "Maak een nieuwe gebruiker aan"
5. U kunt de status indien nodig wijzigen

Sensorstatus & Ontvangstkwaliteit

De sensorstatus wordt aangegeven door de LED's op de sensor en ook in het overzicht "Sensoren" in Metreco Cloud Connect.

Volg de stappen in de   handleiding   voor het instellen.

Log in Metreco Cloud Connect in en ga naar "Sensoren". U krijgt de volgende informatie te zien:

• Sensor-ID: hardgecodeerde, unieke sensoridentificatie
• Sensortype: korte productcode
• Waarde: laatst ontvangen waarde
• Batterij: laadstatus
• Signaal: signaalsterkte en datapadkwaliteit (gezond / zwakke ontvangst / verloren)
• Laatst gezien om : laatst ontvangen signaaltijd
• Actie! : Een sensor in- of uitschakelen

De sensoren worden opgeladen met een USB-kabel, die bij elke sensor wordt meegeleverd.

Sensorautonomie & Zendfrequentie instellen

De autonomie van de sensorbatterij is afhankelijk van het sensortype en de zendfrequentie van de gegevensoverdracht.

Wijzig de frequentie volgens de behoeften van uw volgende project:

• 1s / 15s / 30s / 1min
• 1s = 1 week & 60s = ±6 maanden (afhankelijk van sensortype)

Volg de stappen in de   handleiding   voor het instellen.

De sensoren worden opgeladen met een USB-kabel, die bij elke sensor wordt meegeleverd.

Autonomie:

• Druk- & Vacuümsensoren :
  • 7 dagen → +7 maanden (afhankelijk van zendfrequentie: 1s / 15s / 30s / 1min)
  • USB: onbeperkt
• Temperatuursensoren:
  • 5 dagen → +6 maanden (afhankelijk van zendfrequentie: 1s / 15s / 30s / 1min)
  • USB: onbeperkt
• Ampère sensoren:
  • 4 dagen → +3 maanden (afhankelijk van zendfrequentie : 1s / 15s / 30s / 1min)
  • USB : onbeperkt
• Signaalversterker :
  • 3 dagen met een interval van 1 s, geen instelling van de verzendfrequentie mogelijk
  • USB : onbeperkt

Sensor Fabrieksreset, Zelfkalibratie & Kalibratieservice

De kalibratiemogelijkheden van de sensoren zijn afhankelijk van het sensortype:

• Fabrieksreset: druk, vacuüm en temperatuur (niet beschikbaar op stroomsterktesensoren)
• Zelfkalibratie: druk, vacuüm en temperatuur (niet beschikbaar op stroomsterktesensoren). U heeft een gekalibreerde referentie nodig om deze kalibratie uit te voeren, mocht u er niet in slagen, dan kunt u altijd teruggaan naar de fabriekskalibratie-instellingen.
• Metreco Kalibratieservice: druk, vacuüm, temperatuur en stroomsterkte

Volg de stappen in de   handleiding   voor het instellen.

De sensoren worden opgeladen met een USB-kabel, die bij elke sensor wordt meegeleverd.

Drempels, Waarschuwingen & Meldingen

Drempels en waarschuwingen zijn specifiek voor een door de gebruiker gedefinieerd ACR-systeem.

Koppel een door de gebruiker gedefinieerde melding aan een drempel om de waarschuwingen te ontvangen die worden gegenereerd wanneer deze drempel wordt geactiveerd.

Drempels & Waarschuwingen

• Een drempel kan worden gedefinieerd op elke gemeten, berekende of afgeleide waarde.
• Per ACR-systeem kunnen meerdere drempels worden gedefinieerd.
• Een Drempel kan voor 1 waarde zijn of ook voor een logische EN/OF combinatie van 2 waarden.
• Een drempel kan worden gedefinieerd als "single" of een "range":
  • een "Enkele drempel" kan worden ingesteld om te worden geactiveerd wanneer de waarde "Over" of "Onder" de ingestelde drempelwaarde gaat.
  • een "Bereikdrempel" kan worden ingesteld om te worden geactiveerd wanneer de waarde "Buiten" of "Binnen" het ingestelde drempelbereik is.
• Voor een logische EN/OF-combinatie van 2 waarden kan een combinatie van zowel "single" als "range" drempels worden gebruikt.
• Koppel de drempel aan een door de gebruiker gedefinieerde melding om meldingen van geactiveerde drempels en hun waarschuwingen te verzenden (u kunt desgewenst een drempel aan meerdere meldingen koppelen).

Meldingen

• Koppel de drempel aan een door de gebruiker gedefinieerde melding om meldingen van geactiveerde drempels en hun waarschuwingen te verzenden (u kunt desgewenst een drempel aan meerdere meldingen koppelen).
• Meldingen kunnen verstuurd worden naar een combinatie van "Gebruikers" communicatiemiddelen: E-mail, SMS en Push (op een smartphone of tablet).
• Meldingen kunnen naar een combinatie van "Gebruikers" worden gestuurd.
• Meldingen kunnen ook een combinatie zijn van verschillende berichttypes aan verschillende "Gebruikers".
• Voor elke melding kunt u het urgentieniveau en de reactiviteit instellen door de instelling "Verstuur na" te definiëren. Dit bepaalt hoe vaak een drempel moet worden geactiveerd in een waarschuwing voordat een melding wordt verzonden.
• Creëer een zeer nauwkeurig en volledig op maat gemaakt en getrapt waarschuwingsescalatiesysteem door te combineren:
  • welke "Waarschuwing" naar welke "Gebruiker" gestuurd moet worden,
  • via welke communicatiemiddelen
  • en na hoeveel opeenvolgende waarschuwingen.

Radiobereik & Repeater

Radiobereik is minimaal 200m in open lucht. (Ervaring toont 5-7 muren in een industrieel gebouw)

Voeg een Repeater toe om +150m bereik toe te voegen.

• Versterkt alle Metreco-radiosignalen
• Combineer indien nodig meerdere repeaters

Abonnementen & Verlenging

Abonnementen zijn geldig voor 1 jaar en kunnen elk jaar worden verlengd. Een verlengingsuitnodiging wordt per e-mail verzonden.
Extra abonnementen voor extra gateways worden gesynchroniseerd met het basisaccountabonnement en worden berekend naar rato van de resterende dagen van de verlengingsdatum van het algemene accountabonnement voor het eerste abonnementsjaar.

Abonnementen worden niet terugbetaald.

Als u ervoor kiest om uw abonnement niet te verlengen, kunt u nog steeds inloggen en uw gegevens downloaden. Gegevens worden tot 30 dagen na het verstrijken van uw actieve abonnement van uw sensoren en gateways ontvangen.

Bij verlenging meer dan 6 maanden na de vervaldatum wordt uw verlengingsdatum opnieuw ingesteld.

Rapporten & Rapportage

Deze functie is in ontwikkeling en komt begin 2022!

Gegevens downloaden

U kunt al uw gemeten systeemgegevens op elk moment downloaden door deze stappen te volgen:

• Log in
• Ga naar je gewenste ACR-systeem
• Scroll helemaal naar beneden waar je de knop "Export CSV" vindt
• Selecteer de gewenste datum- en tijdbereiken
• Exporteer de gegevens, kan worden geopend in een spreadsheet

Kalibratie & Traceerbaarheid

Alle sensoren zijn individueel gekalibreerd en getest op ISO17025 traceerbare kalibratieapparatuur.

We kunnen uw gebruikte Metreco-sensoren verifiëren en kalibreren, dien een  supportticket  in.

Kalibratiecertificaten zijn optioneel verkrijgbaar bij bestelling, kalibratiecertificaat toeslag van toepassing.
Kalibratiegegevens van sensoren die zijn besteld zonder kalibratiecertificaten worden niet opgeslagen, deze kunnen later niet worden gekocht zonder de sensor terug te sturen.

Conformiteitsverklaring

Metreco voldoet aan de volgende normen en richtlijnen:

• EN2004-22-EC - Richtlijn meetinstrumenten
• EN2014-30-EU - Richtlijn elektromagnetische compatibiliteit
• EN2014-35-EU - Laagspanningsrichtlijn
• EN2014-53-EU - Richtlijn radioapparatuur
• EN2014-68-EU - Richtlijn Drukapparatuur

Neem  contact  met ons op voor meer informatie. .